一是推出智能客服，构建“边问边办”服务新生态。聚焦群众办事找不准入口、看不懂流程、问不清政策等问题，在“辽宁人社”微信小程序推出智能客服，同时在经办大厅投放拟人化交互智能客服“社保宁宁”，打破传统被动服务模式，实现咨询、导引、办理一体化运行。5月26日，智能客服上线首日接待群众咨询1576人次，引导办理业务286笔。服务成效初显：

二是深耕智能画像，打造“主动服务”便民新格局。针对传统服务被动滞后、服务精准度不足等短板，深挖大数据价值，为参保人员生成智能画像，精准匹配并推送高频服务事项，推动社保服务从“人找服务”向“服务找人”转变。目前，辽宁人社小程序、辽宁社保微信公众号实名注册用户数量已近1000万人，围绕缴费到账、待遇发放等20项关键节点开展消息推送，常态化开展主动提醒服务，今年累计发送各类服务消息2027万笔，把暖心服务送到群众手中。

三是落地智能审核，攻坚“数字员工”经办新模式。聚焦基层窗口重复性工作多、人工审核耗时长、经办压力大等效率难题，上线数字员工。数字员工可实现7×24小时不间断运行，以往人工审核单条业务需十余秒，如今压缩至毫秒级秒批办结；今年3月，上线跨省转移业务即时办结数字员工，对符合校验规则的，系统自动完成转入、转出信息核验，业务日均办理517笔，即时办结285笔，大幅缩短转移业务的办理周期。

徐显明曾任中国政法大学校长、山东大学校长、中央综治办专职副主任、中央政法委副秘书长和最高人民检察院党组成员、副检察长，长期从事法学理论、法哲学前沿问题等研究，取得一系列重要成果。徐显明在辅导报告中围绕学习贯彻习近平法治思想这一主题，结合大量事例案例，全面回顾了党的十八大以来全面依法治国取得的历史性成就，深刻阐述了习近平法治思想的重大意义、核心要义、丰富内涵和实践要求，对于深入学习贯彻习近平法治思想，推进全面依法治国、促进国家治理体系和治理能力现代化进行了系统讲述。

初到原州时，农户普遍缺乏种植经验，大棚管护、温湿度调控、菌种培育、病虫害防治等技术难题层出不穷，不少农户尝试种植却屡屡失败，发展信心不足。“刚开始农户想种却不敢种，试种的也大多失败，看着他们着急的样子，我就暗下决心要把真技术带过来，让大家学得会、用得上、能赚钱。”林戎斌回忆道。深耕食用菌领域多年的他，结合原州高海拔气候特征，因地制宜优化种植技术，为产业规范化发展筑牢根基。

解决种植难题后，林戎斌又将目光投向市场。针对菌菇销路窄、产品附加值偏低的问题，他依托自身资源牵线搭桥，打通原州菌菇销往福建及东南沿海的外销通道，让“远在深山人不知”的农特产品走出六盘山区，化解农户“种得出、卖不掉”的烦恼。与此同时，他还引进鹿茸菇等高附加值品种开展试种，填补当地高端菌菇种植空白，助力产业提质升级。

其实，在闽宁协作迈入三十年的重要节点，林戎斌只是万千援宁工作者的缩影。三十年来，一批又一批福建科技特派员、干部、志愿者跨越山海奔赴宁夏，既有扎根田间地头的产业帮扶者，也有深耕讲台、诊室的教育、医疗等领域专家。他们带来先进技术、优质资源与发展理念，因地制宜培育特色产业、完善民生保障、培育本土人才，推动宁夏多地实现产业迭代、民生改善、乡村蝶变。

正值午餐高峰，食堂内热气腾腾，菜品琳琅满目，荤菜6至15元、素菜1至3元，60岁以上老人享8.8折并叠加满减，白米饭、例汤、热水免费供应。食堂所在的康晖路社区成立于2024年1月，常住人口超2万人，社区高标准打造了养老服务站、家庭医生诊室、康晖书房、慈善超市等民生设施，并入选全市“15分钟高品质生活圈”试点。

镜头前的陈超状态年轻，完全看不出已是花甲之年。很少有人知晓，如今状态出众的她，七年前身患多种慢性病，还曾确诊癌症。健康亮起红灯后，她下定决心开始健身调理身体，依靠科学运动改善身体状况。以自律对抗岁月，以热爱点亮晚年。常年坚持运动的陈超，用亲身经历展现了老年生活的别样风采。她说，保持自律与热爱，不同年龄阶段都能收获属于自己的精彩。

访调对接双向融合贯通。依托信访部门整建制入驻，将申诉求决类信访事项办理法治流程中的受理和调解环节并入综治平台办理，并建立信访积案联动调解机制，在法治轨道上实现访调高效对接，2025年全市信访量同比下降48.6%。诉调对接双向融合畅通。在法院诉讼服务团队入驻综治中心的基础上，在法院设立综治工作室，将入驻法院的调解组织纳入综治解纷网络，当事人登记立案后，对适宜先行调解的案件，法院委托综治工作室开展调解，实现解纷成本和司法成本“双下降”。2025年12月入驻以来，承接委托调解案件390件，调解成功率达91%。调解品牌双向融合培养。聚焦矛盾纠纷高发领域，联合行管部门遴选出8个调解品牌纳入本级培育库，并推荐3个调解品牌纳入地市级推荐名单，逐月研究落实培育计划，切实提升调解品牌效能。

“一站式”受理，厘清工作职责。综治中心履行统筹协调、督办落实职责，党群服务中心、便民服务中心、乡村振兴中心、新时代文明实践中心立足本职收集群众诉求、上报纠纷隐患、联动开展宣传引导，“五中心”不再划分专属范围，人人都是受理员，矛盾纠纷即接即办即转。“一体化”处置，提升流转效能。严格落实首问负责制，按照“谁接待、谁受理、谁录入”原则解决群众诉求，录入信息化平台，确保诉求全量承接，打破部门壁垒。“全流程”闭环，压实化解责任。健全“基层初调、中心联调、市级协调”三级联调机制，村级化解简易矛盾纠纷，乡镇级组建联调小组化解一般矛盾纠纷，市级统筹跨乡镇疑难矛盾纠纷，群众诉求均按照“法治化”路线办结回访，实现全周期闭环。

党建网络+综治网格，党建引领矛盾化解。依托综治网格建立党小组470个，整合机关在职、社区党员等力量分配到各党小组，依托“逢四说事”“五勤五全”治理体系持续开展“单位联网、党员回格”矛盾纠纷化解行动。2025年，累计调处家庭矛盾、邻里矛盾纠纷943件。家庭医生+综治网格，强化重点人群管理。将全市34支家庭医生团队嵌入综治服务网格，24支全科团队守日常，10支专业团队照护精神障碍患者等重点人群，科学确定走访频率和重点，实现重点群体精准服务管理。治安防控+综治网格，提升应急处突效能。统筹网格员力量在村屯、学校、医院等重点区域组建最小应急单元，科学设置“1、3、5”分钟快速反应圈。2025年，治安案件、刑事案件实现发案数“双下降”，群众安全感和满意度实现“双提升”。